Theo GBM, đến năm 2020, sự đổi mới liên tục trong lĩnh vực hội đồng quản trị VIB, đặc biệt là giai đoạn tiên phong chuyển đổi kỹ thuật số, đã thay đổi rất nhiều trải nghiệm người dùng. Đồng thời có thể giúp người dùng tiếp cận các dịch vụ tài chính dễ dàng hơn, góp phần tạo nên bước đột phá của công nghệ thanh toán không dùng tiền mặt. Ngân hàng đã thể hiện rõ vị thế tiên phong trong việc ứng dụng các công nghệ thẻ chính và liên tục giới thiệu các dòng thẻ mới nhằm phục vụ tối đa nhu cầu riêng biệt của từng nhóm khách hàng. Tường Nguyên, Giám đốc Trung tâm Chiến lược và Điều hành Thẻ VIB, đạt giải thưởng “Thương hiệu thẻ sáng tạo nhất Việt Nam 2020” của GBM. Ảnh: VIB .

Bước ngoặt kỹ thuật trong lĩnh vực thẻ tín dụng

Nhằm nhanh chóng thích ứng với nhu cầu thanh toán không dùng tiền mặt ngày càng thay đổi của người dùng, đặc biệt là trường hợp của Covid-19, VIB đã tăng cường đầu tư vào công nghệ xử lý dữ liệu lớn Và công nghệ máy học, trí tuệ nhân tạo (AI) để số hóa hoàn toàn quy trình phê duyệt và cấp hạn mức tín dụng. Do đó, ngân hàng này là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam ứng dụng thành công công nghệ dữ liệu lớn và AI để duyệt và phát hành thẻ tín dụng trong thời gian ngắn, hoàn toàn phù hợp với thẻ Online Plus và TrueCard. Thông qua quy trình phê duyệt và phát hành thẻ kỹ thuật số 100%, ngân hàng đã lập kỷ lục về trải nghiệm khách hàng đăng ký mở thẻ tín dụng tại Việt Nam.

Thông qua quy trình này, người dùng có thể nạp tới 200 triệu đồng trong vòng 15 ngày để hoàn tất đăng ký trực tuyến trong vài phút, bằng 1/500 so với mức trung bình trên thị trường trong 5-7 ngày. Sau đó, người dùng có thể bắt đầu chi tiêu bằng cách nhận thông tin thẻ ảo từ VIB mà không cần gặp người bán, không cần chấp thuận, không cần chứng minh thu nhập hoặc các giấy tờ liên quan khác. – Cá nhân hóa ngân hàng thẻ tín dụng

Nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của từng nhóm khách hàng, VIB đã để lại ấn tượng sâu sắc với chiến lược cá nhân hóa ngân hàng thẻ và trở thành một trong những ngân hàng dẫn đầu thị trường thẻ tín dụng. Thẻ mới phát hành và giá trị giao dịch Thẻ tín dụng VIB được thị trường ưa chuộng do tính độc đáo và ưu điểm đặc biệt. Đây là thẻ VIB không lãi suất – thẻ tín dụng đầu tiên và duy nhất trên thị trường thực hiện chính sách miễn lãi trọn đời 5 năm cho tất cả các giao dịch tiêu dùng thẻ, giúp chủ thẻ loại bỏ bớt phiền phức khi trả lãi. VIB Happy Drive là chủ thẻ duy nhất trên thị trường có thể cung cấp cho chủ thẻ 500 lít xăng mỗi năm và chiết khấu 30% chi phí bảo dưỡng xe. VIB Online Plus có thể hoàn trả tới 6% tất cả các chi phí trực tuyến, và phí bảo hiểm gian lận thẻ có thể lên tới 105 triệu đồng mỗi năm.

Thẻ Online Plus là thẻ đầu tiên áp dụng quy trình phê duyệt cấp thẻ trực tuyến. Ảnh: VIB .

Ngoài ra, VIB Travel Elite, Premier Boundless, Cashback, Rewards Unlimited, Financial Free hay gần đây nhất là TrueCard là dòng thẻ phù hợp với nhu cầu riêng của từng khách hàng. Tiêu biểu .

Hoạt động xúc tiến tiêu dùng thẻ

Thẻ tín dụng thương hiệu VIB có tính bảo mật cao, chức năng độc đáo mang lại lợi ích thiết thực cho hoạt động tiêu dùng của mỗi người dùng. Ngoài ra, chủ thẻ tín dụng VIB còn có thể nhận được nhiều phần thưởng khác nhau từ hàng trăm đối tác lớn quen thuộc trên cả nước (như Co.opmart, Shopee, Tiki, chuỗi nhà hàng, quán cà phê), trị giá lên đến hàng triệu đồng. Quán cà phê nổi tiếng …

Sự chuyển đổi công nghệ và chức năng trong trải nghiệm người dùng thẻ VIB đã tạo động lực mạnh mẽ cho quá trình số hóa ngân hàng hướng tới một xã hội không tiền mặt. Ở Việt Nam.

GBM là tạp chí thương hiệu hàng đầu thế giới, cung cấp những tin tức, nhận xét, đánh giá và thăm dò dư luận mới nhất về các thương hiệu lớn. Tạp chí tổ chức giải thưởng thương hiệu quốc tế mỗi năm một lần nhằm ghi nhận những đơn vị xuất sắc trong các lĩnh vực. Giải thưởng này đặc biệt trong lĩnh vực tài chính, nhằm tuyên dương các tổ chức tài chính xuất sắc về chất lượng dịch vụ, năng suất và hình ảnh thương hiệu.