Có nhiều mô hình quản trị dựa trên các nguyên tắc chỉ đạo, nhưng gốc rễ của chúng luôn là “tam quy”, gồm nhà nước pháp quyền, nhà nước pháp quyền và chuyên gia kỹ thuật. Người ta tin rằng sự cai trị của con người là hướng vào con người, nhà nước pháp quyền là nguyên tắc và luật pháp, và chế độ kỹ thuật tập trung vào khoa học và công nghệ.

Chỉ có ông Nguyễn Đức Tài, Chủ tịch HĐQT Thế Giới Di Động (MWG), “Công Trí” luân phiên điều hành cùng sự phát triển của công ty, chú trọng biện pháp thu phục nhân tâm.

Anh Nguyễn Đức Tài làm việc văn phòng. Ảnh: Bloomberg-Ông Nguyễn Đức Tài cho biết, Thế giới Di động đã đi từ một công ty chỉ có vài chục người thành một công ty với hơn 55.000 người và hiện có giá trị hơn 2 tỷ USD, đó là một chặng đường thay đổi của ông Đại khi nhìn lại sự nghiệp của mình. Thời gian đầu, anh cho biết mình đã mất hơn một năm cân nhắc kỹ lưỡng và tìm ra hình thức kinh doanh phù hợp. Sau cái mà anh gọi đùa là “thời kỳ yêu đương”, anh bắt đầu chuẩn bị cho sự ra đời của “Thế giới di động” vào giữa năm 2004.

Là mô hình kinh doanh nửa đầu luôn là bước đi của doanh nghiệp nên con đường tồn tại không mấy lạc quan. ngoại lệ. Anh Tài cho biết: “Đó là khoảng thời gian mệt mỏi nhất.” Nửa cuối năm 2004, khi công ty lên mạng “đốt” hàng tỷ đồng trong vòng một tháng, rồi “tiêu hàng tỷ đồng rồi cháy sạch”. “.

Lãnh tụ của anh Đại lúc đó không hiểu nhân nghĩa nhiều như anh, không có tiền đầu tư chuyên gia kỹ thuật. – “Khi còn trẻ Thế giới di động, Tài và một số người chỉ muốn biết để làm gì, trong quá trình viết bài, chúng tôi chỉ tính chuyện thắng thua. Người giỏi nhất có quyền làm mọi thứ và được thưởng, người sai sẽ bị trừng phạt. Đó giống như chính sách cây gậy và củ cà rốt. Anh nhớ lại thuở ban đầu sự nghiệp của mình.

Nếu pháp quyền là “nền tảng” để công ty tồn tại trong giai đoạn đầu khó khăn, thì khi Thế giới Di động thực hiện bước thứ hai trên quy mô lớn, “quy “Nó đang trở thành xu hướng chủ đạo.

Sự thay đổi lớn nhất trong tư duy quản trị của các nhà lãnh đạo thế giới di động xảy ra vào năm 2009 – tại thời điểm đó, chuỗi đã thắng. Vào thời điểm đó, tôi luôn cảm thấy có một hiện tượng, trong công ty này, chỉ có một số người vẫn đang cân nhắc phát triển, còn hàng ngàn người còn lại đến đây chỉ vì họ cần làm việc, đi làm và nhận lương. Ông Tài kể lại rằng họ không nghi ngờ gì về việc “Thế giới di động” sẽ phát triển như thế nào. Khi đó, tôi nhận ra rằng luật pháp và công nghệ không thể mang lại nụ cười chân thành cho nhân viên. Máy móc không thể phân biệt nụ cười thực sự là gì. “

Để đặt nền móng cho Quy tắc con người, ông Nguyễn Đức Tài cho rằng nhiều nhân viên dù ở đâu cũng muốn ăn và thực sự làm việc.

” Bạn nghe nói nhiều, đây là lừa đảo Nhưng chúng tôi tin rằng mọi người đều muốn làm và ăn. Giao dịch quan hệ chuyên nghiệp. Một người mua sức lao động, một người bán sức lao động, tất yếu muốn một bên mua giá thấp, một bên bán giá cao. Người muốn mua được giá thấp phải có kỹ năng, người muốn bán được giá cao cũng phải có kỹ năng. Chỉ cần bạn chuyển mối quan hệ thành mối quan hệ. Việc kinh doanh sẽ phát triển rất nhanh chóng. “

Công ty sau đó đã xây dựng hàng loạt chính sách hỗ trợ nhân viên, vay tiền của nhân viên để mua nhà và xe, không lãi suất và không ràng buộc.” Chủ tịch MWG cho biết, nếu thích thì có thể ở lại, không thích thì thôi. Nó ra đi bất cứ lúc nào, và đó là sự khác biệt giữa kỹ thuật điều trị nhân ái và kỹ thuật duy trì.

Chủ nhân của Thế Giới Di Động, tư duy quản lý giai đoạn 3 là công ty quá lớn và cần có sự tham gia của các chuyên gia kỹ thuật. Ông Đại cho biết, giai đoạn đầu hoạt động, công ty chỉ tuyển dụng mỗi tháng một lần. Ngoài hàng chục, hàng trăm người, con số này nằm trong tầm kiểm soát của bộ phận nhân sự, nhưng khi quy mô của Thế giới di động quá lớn, số lượng nhân viên mới hàng tháng lên tới hàng nghìn người, thì những kỹ thuật viên là điều tất yếu. .- – Hiện nay, việc soi ao trong “thế giới di động” đều do máy móc thực hiện, Chủ tịch MWG không giấu giếm ước mơ “cơ giới hóa” tất cả các khâu còn lại, từ nhận diện khuôn mặt đến đánh giá nụ cười của nhân viên . Dai Bingxian cũng cảnh báo rằng chuyên gia kỹ thuật này không phải là một bức tranh lạc quan. Một trong những rủi ro lớn nhất mà bản thân anh gặp phải là bị thu hút bởi quá nhiều công nghệ. -Đừng tưởng tượng rằng các chuyên gia kỹ thuật có thể bao quát 100%, vì khi đó bạn dễ bị tổn thương. Bị cám dỗ bởi công nghệ, nó rất tốn kém. Chúng tôi đã cân nhắc việc đo lường nụ cười của từng nhân viên, nhưngVì vậy chúng ta phải xem xét lại nó, nó có thực sự cần thiết không? Dai Bingguo cho biết: “Khi đối mặt với sự cám dỗ của các chuyên gia kỹ thuật, việc lựa chọn cái còn thiếu là rất quan trọng.” Ông cho rằng các chuyên gia kỹ thuật nên xuất phát từ nhu cầu thực sự của công ty chứ không phải từ nhân viên kinh doanh. Bản thân ông Tài cũng thừa nhận và tổng kết về sự phát triển của Thế Giới Di Động, nhiều khi ông không quan tâm “tam quy” là gì, đó là nhân đạo, còn thực tế pháp quyền là yêu cầu không ngừng thay đổi. Quản trị ở mọi giai đoạn phát triển của doanh nghiệp. Thời kỳ nào cũng nảy sinh những vấn đề ảnh hưởng đến sự tồn vong của doanh nghiệp, lúc đó quan niệm quản lý của những nhà quản lý cao nhất phải thay đổi.