Một nhóm phóng viên CNBC đã thực hiện một cuộc điều tra đặc biệt kéo dài 10 tháng về hệ thống bán hàng theo cấp bậc của Herbalife. Cô Lopez muốn kiếm thêm tiền và làm việc ở nhà để có thể dành nhiều thời gian hơn cho con cái. Nhưng cuối cùng, cô đã mất hàng nghìn đô la khi tham gia vào hệ thống bán hàng của Herbalife, một công ty tiếp thị nhiều lớp chuyên cung cấp các sản phẩm bổ sung và giảm cân. Một cách khác mà bạn không muốn thu hút mọi người vào mạng lưới đó là hầu hết người bán Herbalife làm điều này để kiếm tiền. Cô Lopez quyết định ngừng đánh bạc sau 11 tháng và mất khoản đầu tư 10.000 đô la.

Sau đó, khi CNBC đưa ra “nghi vấn”, Herbalife đã bồi thường cho cô Lopez (Lopez) một phần số tiền bị mất và gọi vụ việc là “lời khuyên tồi”. Nhưng theo hãng tin, trường hợp của Lopez không phải là duy nhất. Cuộc điều tra của CNBC cho thấy hàng chục người cũng ở trong tình trạng tương tự.

Tiếp thị nhiều lớp là cách bán sản phẩm thông qua mạng lưới các nhà phân phối. Các nhà phân phối thuộc các cấp độ khác nhau, nhiều người trong số họ làm việc tại nhà và trả lương dựa trên số lượng sản phẩm bán được và các nhà phân phối khác mà họ làm việc.

Nhiều người được CNBC phỏng vấn nhận thấy rằng sản phẩm bán ra tốt hơn mong đợi. Sau khi không còn “mồi chài” mua hàng của người thân, bạn bè, người bán hàng thường thành công khi bỏ ra hàng trăm, thậm chí hàng nghìn USD để mua sản phẩm về bán nhưng đôi khi chẳng được gì.

Họ nhận thấy rằng số tiền họ thực sự kiếm được đến từ việc thu hút người khác tham gia vào việc bán sản phẩm, do đó thiết lập mạng lưới các nhà phân phối “cấp dưới”. Họ càng thu hút được nhiều nhà phân phối, họ càng kiếm được nhiều tiền và vị trí của họ trong mạng lưới càng cao, thì tỷ lệ lợi nhuận mà họ nhận được càng cao. Cuộc tranh luận về việc liệu Herbalife và các công ty tiếp thị phân cấp khác có thực chất là kế hoạch kim tự tháp hay không. Trong các mô hình này, nhà phân phối kiếm tiền bằng cách thuê nhân viên kinh doanh khác thay vì tự bán sản phẩm, từ đó thu lợi cho người đứng đầu mạng lưới, đồng nghĩa với việc mất người. Cuộc tranh cãi đã thu hút sự chú ý của Phố Wall, dẫn đến sự cạnh tranh gay gắt giữa các quỹ đầu cơ khổng lồ xung quanh cổ phiếu Herbalife.

Một dữ liệu về nhân tài do một cơ quan có thẩm quyền của Hoa Kỳ công bố hôm thứ Tư cho thấy Dan Loeb, vị trí hàng đầu của Quỹ Điểm thứ ba, đã từng mua Herbalife (8%). Động thái này đã đưa Loeb vào cuộc đối đầu với nhà quản lý quỹ đầu cơ Bill Ackman, người đã bán hơn 20 triệu cổ phiếu Herbalife, khoảng 1/4 số cổ phiếu lưu hành của công ty.

Hiện tại, nhiều nhà phê bình nói rằng quy định bán hàng theo cấp bậc của Hoa Kỳ đã lỗi thời. CNBC đã tham gia sự kiện tuyển dụng đại lý Herbalife được tổ chức tại thành phố New York. Sự kiện này được tổ chức bởi một cặp vợ chồng ở Long Island, người đã bán Herbalife hơn 20 năm. Sau vài lần giới thiệu, các nhà phân phối của Herbalife đã có bài phát biểu trong phòng họp của khách sạn, trong đó có một học sinh cấp 3. Họ lên sân khấu và nói rằng Herbalife đã giúp họ “thay đổi cuộc đời”. Họ nói về việc giảm cân, cải thiện huyết áp, tăng năng lượng sẵn có, và tất nhiên là số tiền họ kiếm được. Một số người nói rằng anh ta có thể kiếm hàng ngàn đô la mỗi tháng, thậm chí 10.000 đô la, 20.000 đô la và 65.000 đô la.

– Một nhà phân phối nói: “Chiếc xe đầu tiên của tôi là Mercedes, tôi đã mua nó bằng Herbalife.” Rõ ràng là họ đang kiếm tiền từ việc bán sản phẩm hay thuê nhân viên mới.

Joe Mariano, Chủ tịch Hiệp hội Bán hàng Trực tiếp, cho biết ranh giới giữa mô hình kim tự tháp và các doanh nghiệp đa cấp hợp pháp rất mong manh. Nếu phần lớn tiền hoa hồng chỉ được sử dụng để tuyển dụng hơn là bán sản phẩm, thì có một vấn đề trong ngành này. “- Herbalife và các công ty khác cho biết họ có những quy định nghiêm ngặt, nhưng cuộc điều tra của CNBC cho thấy rất khó để giám sát hoạt động của hàng triệu thành viên là nhà phân phối trên toàn thế giới, ví dụ như yêu cầu nhà phân phối chứng minh rằng nhiều sản phẩm đã được bán cho khách hàng bên ngoài.Tôi phân phối hệ thống. Tuy nhiên, thông tin trong tài liệu Herbalife chỉ ra rằng công ty không thể đảm bảo điều này.

Herbalife mạnh mẽ “bác bỏ” những lời chỉ trích rằng công ty lừa đảo. Đảo Kim tự tháp. “Tại sao bạn lại nói về Bernie Madoff ở đây?” Điều đó có nghĩa là gì? Giám đốc điều hành Herbalife Michael Johnson (Michael Johnson) cho biết. Các câu lạc bộ này ban đầu được mở bởi các nhà phân phối ở Mexico vào năm 1999 và hiện đã trở thành động lực tăng trưởng của Herbalife, nhằm giảm bớt các nhà phân phối từng cửa. Bán và chiêu dụ người tham gia như trước đây. Các thành viên câu lạc bộ chi khoảng 4-6,5 đô la Mỹ tiền mặt mỗi ngày để nhận một thức uống giảm cân và một tách trà.

Hiện tại, không có cơ quan chính thức nào ở Hoa Kỳ. Giám sát vai trò của hoạt động bán hàng trên nhiều cấp độ. Một số chuyên gia cho rằng đây là Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ (FTC), cơ quan có nhiều quyền lực nhất. Tuy nhiên, cũng có người đang suy nghĩ xem Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Hoa Kỳ (SEC) sẽ vào loại nào. Lý do vì sao công ty trá hình công ty nhiều tầng không vi phạm luật “phản đòn” thì ít ai chịu đứng ra lên tiếng. Trên thực tế, nhiều người rơi vào bẫy bán hàng đa cấp nhưng họ không muốn kiếm tiền.

Thật xấu hổ khi những người như Nicole Lopez và Sharon Shay thường tự trách mình thay vì đứng lên. Kể câu chuyện của bạn một cách rõ ràng. Lopez bán Herbalife vào năm 2005 sau khi tìm hiểu về Herbalife qua bạn bè và Internet. Theo Lopez, cô ấy đã nói với nhà tuyển dụng rằng cô ấy không biết gì về công ty, nhưng nói với cô ấy rằng không có gì phải lo lắng và Herbalife có một kế hoạch để mọi người thành công. — Shea, người đã sử dụng Herbalife để giảm cân, quyết định tham gia vào hệ thống này sau khi chồng cô qua đời. Cô trở thành nhà phân phối vào năm 2010 và chịu áp lực thương mại rất lớn. Shea cho biết anh đã chi 3.000 USD tiền mặt để trở thành “giám sát viên”. Shea tin chắc rằng Internet có thể được sử dụng để bán hàng và tuyển dụng, nhưng cuối cùng để duy trì doanh số, cô ấy phải bỏ tiền ra để mua. Vài tháng sau, cô ấy nghỉ việc và nhận 15.000 USD.

Khi CNBC liên hệ với Herbalife về những gì đã xảy ra với Shea và Lopez, công ty đã bồi thường cho họ một phần thiệt hại và cho rằng họ đã thất bại vì lời khuyên tồi. Giám đốc điều hành Herbalife Johnson (Johnson) cho biết trong một cuộc phỏng vấn với CNBC: “Chúng tôi không hài lòng với những gì đã xảy ra với họ. Mọi người đều buồn. Cơ hội của họ không thành hiện thực”. –Theo VnEconomy