Theo thông báo vừa được Ngân hàng Quốc dân đưa ra, từ ngày 1/3, các ngân hàng sẽ bắt đầu thu phí giao dịch trên máy ATM của mình. Trong thư gửi đến VnExpress, một độc giả tên Nguyễn Tiến Nghĩa không đồng tình và cho rằng nếu cần rút tiền, anh sẽ đến quầy giao dịch của ngân hàng thay vì sử dụng máy ATM. Tự động. Chất lượng hiện tại của dịch vụ này vẫn còn rất kém và nhiều chủ thẻ đang yêu cầu tẩy chay máy ATM nếu chúng thu phí giao dịch trên Internet. Ảnh: T.L

Trên các trang mạng xã hội như Facebook hay các diễn đàn có hàng nghìn thành viên, nhiều người tuyên bố “tẩy chay cây ATM”. Nam thanh niên có nickname binbinxxx cho biết: “Nếu tính phí rút tiền ATM, tôi sẽ đến ngân hàng rút tiền cho nhân viên ngân hàng đi làm.” Góc nhìn của gia đình. Theo Laila, nếu mọi người tiêu dùng quyết đoán, sẽ có cơn sốt rút tiền ATM miễn phí kéo khách hàng quay trở lại.

Theo biểu phí quy định mới, người dùng phải trả tối đa 1.000 đồng Việt Nam cho mỗi lần rút tiền ATM trực tuyến. Sau khi xóa yêu cầu và in sao kê, khách hàng phải chi thêm 1.000. Về quy định này, nhiều người có thu nhập rất thấp, chỉ vài triệu đồng một tháng – như vậy là không đủ. Chị Diệu Linh (công nhân tại Khu công nghiệp Nam Thăng Long) cho biết: “Với mức thu nhập 2,9 triệu đồng mỗi tháng như hiện nay, rút ​​tiền như vậy chắc tôi cũng phải trả giá quá cao, nếu không thì rút hết lương rồi về ngân hàng rồi. Tiền thu được từ công ty trả lương cho chúng tôi. “- Ông Tân, một người về hưu, nhận lương qua máy ATM, cho biết tiền trong thẻ của ông cũng là một hình thức cho vay, lãi suất ngân hàng gần như bằng 0%. Nhưng việc tính phí xử lý khi rút tiền là vô nghĩa.

Phí giao hàng là vô nghĩa. Việc tái đầu tư hệ thống là hoàn toàn cần thiết, nhưng ông Tân thừa nhận việc các ngân hàng thương mại thu phí như hiện nay là không hợp lý. Hiện nay, hầu hết các máy ATM chủ yếu thực hiện chức năng trả lương cho người lao động, các dịch vụ hỗ trợ chưa phát triển … “Vì vậy, phải có cơ chế khuyến khích các máy ATM ngừng dịch vụ phát triển thành nhu cầu”, ông Tấn nói. -Nhiều người đã tẩy chay cây ATM trên cộng đồng mạng – Đồng tình với quan điểm này, một chuyên gia tài chính ngân hàng cho rằng, việc thu phí ATM là do một số công nhân chỉ dám rút 100.000 đồng đến 200.000 đồng một tuần. Do đó, việc tính toán các khoản phí phải trả là rất quan trọng đối với bạn, Maximax đề xuất: Bạn nên chấp nhận mức rút tiền tối đa tại ATM mỗi lần, vì có nơi cho phép 5 triệu đồng, trong khi nơi khác chỉ rút được 2 triệu đồng mỗi lần. Khiên. “” Là một trong số ít khách hàng không phản đối phí rút tiền, nhưng chị Hiền, chủ thẻ Vietcombank tại quận 3 TP.HCM, cho rằng ngoài việc thu phí, ngân hàng còn phải cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng. ” Tôi thà bỏ ra 1.000 đồng cho dịch vụ hoàn hảo còn hơn chứng kiến ​​cảnh nghẽn mạng, xếp hàng chờ giao dịch hoặc hết tiền cuối tuần, lễ tết, thậm chí không rút được tài khoản chung luôn bị trừ tiền “, cô nói nhưng Điều chị muốn biết là nếu thu phí mà chất lượng dịch vụ ATM vẫn không được cải thiện thì điều này là không thể chấp nhận được.

Đối với phản ứng của khách hàng về việc sử dụng thẻ, ngân hàng sẽ cho bên thứ ba rút tiền mặt tiếp theo. Chi phí này sẽ bù đắp một phần chi phí đầu tư máy móc, thiết bị, hạ tầng mạng lưới và chi phí quản lý khách hàng.Theo lãnh đạo một ngân hàng có mạng lưới ATM lớn nhất cả nước, giá nhập mỗi cây ATM có thể lên tới hàng chục nghìn USD. Nhiều ngân hàng phát hành thẻ không thành công, nếu thu của khách hàng không đủ chi phí in ấn, phát hành và quản lý … “Chúng tôi biết rằng điều đó sẽ khiến nhiều người không hài lòng, nhưng sau hơn mười năm đầu tư trực tuyến và miễn phí. Sau khi đầu tư dịch vụ khách hàng, đến lúc khách hàng phải chia sẻ chi phí với ngân hàng để khuyến khích ngân hàng phát ATM, người đứng đầu một ngân hàng TMCP Việt Nam cũng cho biết, việc thu phí này đã được Ngân hàng Quốc dân nghiên cứu kỹ lưỡng. Việc ban hành các mức phí cụ thể và lộ trình thực hiện.

Đại diện Ngân hàng Đông Á cho biết, sau kỳ nghỉ Tết Dương lịch, Ngân hàng Đông Á đã tổ chức họp và bànPhí ATM.

Thanh Lan-Le Thanh