Ở Nhật Bản, lời xin lỗi đã trở thành một nét văn hóa. Ngay cả trong các tổ chức công, nếu nhân viên không thể phản hồi hoặc giúp các cá nhân hoặc công ty hoàn thành thủ tục, họ sẽ viện lý do để không thực hiện nhiệm vụ của mình. Ít ai chịu cúi đầu xin lỗi nên họ luôn phục vụ nghiêm túc và giải đáp thắc mắc cho đến khi mọi người hiểu ra.

Đối với Việt Nam, lời xin lỗi của các quan chức – những người thực hiện quản lý nhà nước hàng ngày cho công ty, điều này hiếm khi xảy ra. Việt Nam khác với nhiều nước trên thế giới. Giống như Nhật Bản, các quan chức rất lịch sự với người dân. Nếu quá trình xử lý chậm trễ, họ sẽ nhận được thư giải thích và xin lỗi. Đó là một hành động rất vinh quang khi được giao lưu với VnExpress “, bà Nguyễn Minh Thảo, Phó giám đốc Ban Môi trường kinh doanh và Năng lực cạnh tranh thuộc Viện Kinh tế và Quản lý Trung ương (CIEM), chia sẻ. Phạm vi cải cách hành chính còn rất lớn. Ảnh: HC

Tại Diễn đàn Kinh tế Mùa thu 2015, ông Võ Trí Thành, Phó Giám đốc ICES cho biết, trong thời kỳ hội nhập, con người là yếu tố quan trọng nhất tạo ra cơ hội tăng trưởng cho công ty. “Đặc biệt trong quá trình hội nhập, điều tôi quan tâm không phải là công ty. Bởi vì nếu các công ty không thể cạnh tranh, họ sẽ chết. Nhưng ngày hôm nay 100.000 công ty đang chết, và ngày mai sẽ có 200.000 công ty khác. Nhưng điều tôi lo lắng là con người. Thanh cho biết.

Đại diện ICES cho biết, nhiều quan chức vẫn nghĩ dù làm việc trong các cơ quan quốc gia thì họ có quyền kinh doanh hay vì lý do chính trị, năng lực nhân sự hạn chế khiến thủ tục trở nên phức tạp. Mặt khác, tâm lý của công ty là khi đến cơ quan công quyền để yêu cầu làm thủ tục, họ chỉ dựa vào thủ tục thay vì được tống đạt vì họ đã tự trả tiền. , Cung cấp nhiều khả năng hơn cho các công chức. Liên kết tồi. Chẳng hạn, báo chí gần đây đưa tin nhà đầu tư nước ngoài bắt buộc phải có giấy chứng nhận đầu tư 15.000 USD (khoảng 330 triệu đồng). “Không có luật nào quy định 15.000 USD mới được đăng ký thương mại. Cái này là do cán bộ công chức gây khó dễ. Bà Thảo góp ý cần xử phạt hành vi cản trở công ty làm thủ tục hành chính.

Ngày 29/10, hải quan và công ty Trong cuộc trò chuyện giữa đại diện của Andubach cũng tiết lộ rằng đã đủ cho các kỳ thi chuyên gia trong những năm gần đây, Công ty hoạt động trong lĩnh vực tiêu dùng và thuốc bảo vệ thực vật. Trong 9 tháng đầu năm nay, công ty đã phải 620 triệu đồng, và bổ sung nhân sự để giải quyết vấn đề này.

Kiểm tra đặc biệt “Quy trình kiểm tra” không linh hoạt, vì sản phẩm cùng mẫu nhưng vẫn phải kiểm tra nhiều lần, như dù che nắng cũng cần kiểm tra đặc biệt, Một tấn vải chỉ mất vài triệu đô la Mỹ tiền thuế nhưng phải tốn 8 triệu đô la Mỹ, các công ty chỉ muốn lách thuế nhanh và tiết kiệm. Trong trường hợp này, hàng loạt chính sách nhằm cải cách thủ tục hành chính đã được đưa ra. Tạo môi trường kinh doanh minh bạch và thuận lợi hơn, đặc biệt là Nghị quyết 19.

Do đó, Ngân hàng Thế giới (WB) chỉ ra rằng theo “Báo cáo Kinh doanh 2016”, hoạt động kinh doanh của Việt Nam đã tăng 3 lần so với năm ngoái. Xếp hạng thứ 90 trong số 189 quốc gia và khu vực. Báo cáo cho thấy những nỗ lực của Việt Nam trong quá trình cải cách. — Ông Đậu Anh Tuấn, Trưởng ban Pháp chế của Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam, cho biết gần đây công ty đã được chính phủ công nhận Cải cách và chuyển hướng, đặc biệt là việc công bố hai nghị quyết với những ý tưởng rất mới 19. Bà Thảo nói: “Rõ ràng, nỗ lực chính trị của các cơ quan quản lý đã được ghi nhận. “Báo cáo Kinh doanh 2016” cho thấy nếu so sánh, Việt Nam đã cắt giảm 40 giờ nộp thuế và 62 giờ đóng bảo hiểm. Tác động của chính sách mới được công bố là báo cáo chỉ tính đến các công ty. Thời gian thực hiện quy trình đánh thuế. Nói cách khác, đối với tinh thần kinh doanh, chỉ số này đang được cải thiện. Nếu bạn nhận ra những thay đổi được thực hiện đối với “Luật Công ty” có hiệu lực vào ngày 1 tháng 7 năm 2015, cấp độ là 6 và thậm chí có thể Thứ hạng cao hơn.

Tuy nhiên, các chuyên gia vẫn có những chính sách tốt,Công việc triển khai sẽ được thực hiện như thế nào để không nghe thấy tiếng kêu la của các công ty nói trên? Ông Đậu Anh Tuấn cho biết, công ty vẫn mong muốn từng cán bộ cụ thể sẽ có nhiều thay đổi để nâng cao tính chuyên nghiệp, cởi mở của các thủ tục hành chính trong thực tế. Chẳng hạn, việc cải cách thủ tục hải quan hành chính thuế cục đặt ra nhiệm vụ quan trọng và cần thiết. Đây là một nhiệm vụ không hề dễ dàng, nhất là trong trường hợp khó khăn về tài chính, gây áp lực cho cơ quan quản lý thu thuế các cấp. Về mặt quyền lực, mối quan hệ giữa cơ quan thuế và doanh nghiệp còn thiếu cân đối và phức tạp. Tuy nhiên, việc cải cách cục thuế dù nhỏ nhưng cũng có tác động rất lớn, ảnh hưởng đến tất cả các công ty đang hoạt động. －Tôi được biết ngành thuế đang cải cách mạnh mẽ thủ tục hành chính để giảm định kiến ​​của xã hội đối với ngành thuế. Vẫn còn rất nhiều dư địa để cải cách, và kết quả cuối cùng phải là sự hài lòng của doanh nghiệp. Thuế là thỏa đáng. Ông Tuấn cho rằng khoảng cách giữa chính sách và thực thi pháp luật, đồng thời giảm bớt sự chênh lệch giữa ra quyết định hành chính và ra quyết định thương mại là công việc cần làm trong thời gian tới.

Bà Nguyễn Minh Thảo cho rằng Việt Nam vẫn đang đứng trong bảng xếp hạng môi trường kinh doanh toàn cầu trong nửa cuối năm nên áp lực thay đổi càng lớn. Nghị quyết số 19 chỉ liên quan đến một số bộ, ban ngành, cần triệu tập thêm các bộ, ngành liên quan, địa phương cũng cần có các biện pháp cải thiện các chỉ số, như bảo vệ các nhà đầu tư nhỏ. , Khởi sự kinh doanh, nộp thuế, thương mại quốc tế …

Đại diện VCCI đề xuất cải cách không chỉ tập trung vào các chỉ số, lĩnh vực do Ngân hàng Thế giới đánh giá mà còn tập trung vào nhiều vấn đề đang bị tác động. Gánh nặng về thủ tục hành chính đối với doanh nghiệp, nhất là doanh nghiệp nhỏ.

Ông Tuấn đưa ra một ví dụ, đó là quy định về kế toán yêu cầu tất cả các công ty phải có kế toán trưởng, phụ trách kế toán và tuân thủ sự bình đẳng về sổ sách kế toán, chế độ xuất bản và công bố hàng năm. Báo cáo tài chính… đặt nặng các thủ tục kinh doanh nhỏ lẻ. Việt Nam hiện có gần 42% công ty tư nhân có doanh thu hàng năm dưới 1 tỷ đồng và 85% công ty tư nhân có doanh thu hàng năm dưới 1 triệu đô la Mỹ, đây là mức rất thấp so với các nước. Bất cập này đã dẫn đến việc hầu hết các công ty không tuân thủ hoặc thực hiện các quy định rất hình thức, dẫn đến chi phí cao nhưng quản lý đất nước vô nghĩa. Ngoài việc nêu gương các vị trí địa lý và thể chế tốt, chúng ta cũng nên đưa ra các biện pháp trừng phạt mạnh mẽ và công khai đối với các quan chức và thể chế chưa thực hiện chính sách của họ. “Khi người đứng đầu chuyển động mạnh sẽ gây áp lực cho đơn. Chẳng hạn, cơ quan có thể lắp camera, băng ghi hình để xem thái độ phục vụ của cán bộ. Không khó, nhưng quan trọng là quyết định của ICES. Vị đại diện này cho biết “Nhưng đối với việc kinh doanh, bà Thảo cho rằng cần cập nhật thông tin, chính sách và tìm hiểu các quy định pháp luật mới để tránh bị ảnh hưởng. Các cơ quan công quyền đe dọa và yêu cầu các khoản phí không chính thức.

“Trong bối cảnh hội nhập sâu rộng, việc tạo môi trường kinh doanh hấp dẫn sẽ tạo cơ hội cho các công ty tham gia vào chuỗi giá. Bà Thảo nhận định:” Quản trị toàn cầu, nâng cao năng lực cạnh tranh và thu hút dòng vốn đầu tư. —— Phương Linh