Theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông, VNPT và Viettel cũng là những công ty viễn thông thống trị thị trường dịch vụ điện thoại địa phương. Tuy nhiên, đặc biệt trong dịch vụ cố định đường dài quốc gia, VNPT là công ty duy nhất thống trị thị trường. Tuy nhiên, dịch vụ này đã trở thành gánh nặng hàng ngày cho các doanh nghiệp.

Điện thoại cố định là gánh nặng của VNPT. Công việc

Ông Vũ Tiến Dương, Phó trưởng phòng kinh doanh VNPT cho biết, lúc cao điểm, bộ phận này có 13 triệu thuê bao cố định. Trong những năm gần đây, điện thoại di động đã phát triển nhanh chóng, dẫn đến sự gia tăng số lượng người dùng điện thoại di động rời khỏi mạng.

Người dùng cố định trung thành chỉ sử dụng dịch vụ trong chừng mực, chủ yếu để ngăn chặn dịch vụ này trong nhà, tổ chức hoặc văn phòng. Ông Dương cho biết: “Trung bình, mạng điện thoại giảm 25% mỗi năm. Hiện tại, người dùng cố định của VNPT chỉ còn hơn 5 triệu và không thể dự đoán sẽ giảm thêm bao nhiêu nữa.” Thu nhập được tự do giảm. Năm ngoái, thu nhập trung bình của mỗi người dùng VNPT là khoảng 40.000 đồng mỗi tháng. Ông Dương cho biết, thu nhập bình quân đầu người của điện thoại cố định chỉ là 33.000 rupiah. Điều này bao gồm phí thuê bao hàng tháng là 20.000 đồng.

Theo tính toán của VNPT năm ngoái, chi phí trung bình mỗi phút khi bán các cuộc gọi nội hạt cho khách hàng là 650 đồng. 400 đồng, tương đương với 250 đồng mất mỗi phút phải được bồi thường cho các cuộc gọi VNPT địa phương. Hiện vẫn chưa có con số thiệt hại chính xác, nhưng theo ước tính của Dương, công ty có thể vận chuyển một nghìn tỷ rupiah mỗi năm.

Không chỉ khách hàng thành thị cắt điện thoại cố định, họ còn dành nhiều thời gian ở nhiều vùng sâu vùng xa, nông thôn và vùng sâu vùng xa. Trên thực tế, một số ít khách hàng ở khu vực nông thôn có nhu cầu sử dụng điện thoại cố định, nhưng VNPT rất khó đáp ứng, vì thu nhập của những người dùng này không đủ để trả tiền thuê cáp cực. Ở những nơi có ít người dùng, giá cáp của mỗi trụ cung cấp dịch vụ điện thoại cố định đến nơi ở của khách hàng và tổn thất khoảng 20.000 đồng mỗi tháng.

“Hiện tại ông Dương cho biết, khi khách hàng ở một số vùng nông thôn, vùng sâu vùng xa muốn sử dụng dịch vụ cố định, VNPT phải thay đổi để mời các dịch vụ khác.

Trước đó, Bộ Thông tin và Truyền thông đã quyết định Từ ngày 1 tháng 10 năm 2011, các cuộc gọi từ mạng di động đến mạng cố định cục bộ dao động từ 270 đồng / phút đến 415 đồng / phút để tiết kiệm điện thoại cố định. Nhưng VNPT cho biết ngay cả khi mạng di động được chuyển sang các mạng cố định này Tăng chi phí cuộc gọi và không thể hỗ trợ các mạng cố định.

“Trên thực tế, có quá ít cuộc gọi được thực hiện bởi người dùng di động. Do đó, việc tăng chi phí kết nối là không đủ để giảm bớt rắc rối của các mạng cố định “, phó chủ tịch bán hàng của VNPT cho biết.